Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Fraganzi
¿Los perfumes de Fraganzi son originales?
Sí, en Fraganzi garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados y marcas oficiales para asegurar la máxima calidad y autenticidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la recepción del producto, siempre y cuando el perfume permanezca en su empaque original sellado y sin señales de uso por motivos de higiene.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Ofrecemos múltiples opciones seguras, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias según tu ubicación.
¿Cómo puedo saber qué fragancia es ideal para mí?
Contamos con una guía de notas olfativas en cada producto. Además, puedes contactar a nuestro equipo de expertos en fragancias a través del chat en vivo para recibir una asesoría personalizada.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llevar la experiencia Fraganzi a más países muy pronto.